Opdracht onduidelijk: klant ontevreden, IT-bedrijf aansprakelijk. Wij kunnen u helpen met een goede overeenkomst!
Gebrekkige beveiliging: rechtszaak
Je hebt een automatiseringsbedrijf. Je installeert een nieuw netwerk bij een klant en verricht beheer- en onderhoudswerk. Je opdrachtgever wordt slachtoffer van een ransomware-aanval. Je repareert de gevolgen en stuurt een factuur. Je treft je klant uiteindelijk bij de rechter, omdat het slachtoffer je factuur weigert te betalen. Want, je zou hebben moeten begrijpen dat beveiliging een noodzakelijk onderdeel van je opdracht uitmaakte, zo stelt de klant, ook al was dat niet letterlijk opgenomen. Kort samengevat, is de rechter het daarmee grotendeels eens.
Tips van een IT-advocaat
Dat is – door mij gechargeerd – wat een dezer dagen in het nieuws kwam rondom O'Cliance en een geanonimiseerd IT-bedrijf (nu.nl). Gechargeerd, omdat er veel meer aan de hand was en gechargeerd, omdat het mij niet over deze zaak gaat. Leer hiervan ten minste twee dingen die ik in mijn dertigjarige ervaring als IT-advocaat blijf roepen: ten eerste: als ondernemer die een IT-opdracht geeft en als automatiseringsondernemer die een dergelijke opdracht krijgt, kun je niet zonder een duidelijk omschreven opdracht, c.q. overeenkomst. Ten tweede: de inhoud van een (duur)overeenkomst omvat méér dan de letters die er in staan. Sterker nog, die inhoud verandert met de tijd! De rechten en plichten van alle partijen volgen de ontwikkelingen in de maatschappij en de branche; state of the art is morgen anders dan gisteren …
Lees-verder-tips:
- 28 mei 2019: Hoeveel betaal/ontvang je bij betrappen op illegale software en welke rol spelen licentiebedragen hierbij? De rechtspraak hierover kristalliseert zich steeds verder uit. Column van onze Hub Dohmen.
- 9 april 2019: "Wees glashelder! Zeker in overeenkomsten die het einde van een relatie regelen. Column van onze Jan Smolders voor Engineers Online.
- 8 maart 2019: Aan de hand van een rechtszaak rondom de Omnipod legt onze Hub Dohmen uit waar op te letten bij het sluiten van een distributieovereenkomst. Deze column verscheen eerder op Engineers Online.
- 1 juni 2018: Een uitstapje naar verbintenissenrecht: Wanneer ontstaat er een opdrachtovereenkomst? Yvonne Vetjens vertelt over een rechtszaak tussen kunstenaar en gemeente waar deze vraag centraal staat. Verscheen eerder in Kunstenaar Magazine.
- Algemene info over automatisering- en ICT-recht.
Hub Dohmen, 10 juni 2020
http://twitter.com/hdohmen
http://nl.linkedin.com/in/hubdohmen
www.dohmenadvocaten.nl
